Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між ForceLab ("ми", "компанія") та користувачами наших послуг ("ви", "клієнт") при користуванні фітнес-послугами та веб-сайтом.

Приймаючи ці Умови, ви підтверджуєте, що:

• Досягли віку 18 років або маєте згоду батьків/опікунів
• Ознайомилися з усіма положеннями та погоджуєтеся їх дотримуватися
• Надаєте правдиву інформацію про стан свого здоров'я
• Розумієте ризики, пов'язані з фізичними навантаженнями

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, просимо не користуватися нашими послугами.

2. Послуги ForceLab

Основні послуги:

• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Групові заняття з чоловічого фітнесу
• Консультації з фізичної підготовки та харчування
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Доступ до тренажерного залу та обладнання
• Супровід та контроль прогресу

Додаткові послуги:

• Спортивне харчування та добавки (за додатковою оплатою)
• Спеціалізовані програми (реабілітація, підготовка до змагань)
• Онлайн-консультації та віддалений супровід

Всі послуги надаються кваліфікованими спеціалістами відповідно до українських стандартів безпеки та професійних вимог.

3. Реєстрація та членство

Процедура реєстрації:

• Заповнення анкети здоров'я та фітнес-цілей
• Надання достовірної контактної інформації
• Проходження вступної консультації з тренером
• Підписання договору про надання послуг
• Ознайомлення з правилами безпеки та поведінки

Вимоги до клієнтів:

• Вік від 18 років (16-17 років з письмовою згодою батьків)
• Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
• Надання медичної довідки (при необхідності)
• Дотримання правил фітнес-центру

Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг без пояснення причин.

4. Платежі та ціни

Умови оплати:

• Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
• Оплата здійснюється авансом за місяць вперед
• Прийнято оплату готівкою та банківськими картами
• Можлива розстрочка оплати (за домовленістю)
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням

Політика повернення коштів:

• Повне повернення протягом 7 днів з дати першої оплати
• Часткове повернення при дострковому розірванні договору
• Не підлягають поверненню використані персональні тренування
• Медичні протипоказання - підстава для повного повернення

Знижки та акції:

• Знижка 10% для студентів та пенсіонерів
• Знижка 15% при оплаті за 3 місяці вперед
• Знижка 20% при річній оплаті
• Спеціальні акції для постійних клієнтів

5. Правила поведінки та безпеки

Обов'язкові правила:

• Дотримання особистої гігієни та чистого спортивного одягу
• Використання змінного взуття з нековзною підошвою
• Дотримання техніки безпеки при роботі з обладнанням
• Повага до інших клієнтів та персоналу
• Заборона вживання алкоголю та наркотичних речовин
• Заборона паління в приміщенні

Правила використання обладнання:

• Використання тренажерів за призначенням
• Повернення обладнання на місце після використання
• Витирання тренажерів після використання
• Дотримання часових обмежень на кардіо-тренажерах
• Використання рушників під час тренувань

Заборонено:

• Голосні розмови по телефону в тренувальній зоні
• Фото- та відеозйомка без дозволу
• Порушення роботи інших клієнтів
• Ненормативна лексика та агресивна поведінка
• Винесення обладнання за межі залу

6. Медичні вимоги та обмеження відповідальності

Медичні вимоги:

• Клієнт зобов'язаний повідомити про всі захворювання та травми
• Надання медичної довідки при наявності хронічних захворювань
• Регулярне оновлення інформації про стан здоров'я
• Припинення тренувань при погіршенні самопочуття

Протипоказання:

• Серцево-судинні захворювання в стадії загострення
• Гострі інфекційні захворювання
• Травми опорно-рухового апарату
• Інші медичні протипоказання до фізичних навантажень

Обмеження відповідальності:

• Тренування здійснюються на власний ризик клієнта
• Компанія не несе відповідальність за приховані захворювання
• Відповідальність обмежена випадками грубої недбалості персоналу
• Страхування клієнтів здійснюється за їх бажанням

ВАЖЛИВО: Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем. Компанія рекомендує проходити медичне обстеження не рідше одного разу на рік.

7. Скасування та перенесення тренувань

Правила скасування:

• Попередження за 24 години - безкоштовне скасування
• Попередження за 12-24 години - перенесення на інший день
• Попередження менше 12 годин - списання тренування
• Неявка без попередження - повна оплата тренування

Виняткові обставини:

• Гостра хвороба з медичним підтвердженням
• Надзвичайні ситуації (стихійні лиха, форс-мажор)
• Сімейні обставини (з документальним підтвердженням)

Заморожування абонемента:

• Мінімальний термін заморожування - 2 тижні
• Максимальний термін - 2 місяці
• Необхідне документальне підтвердження причини
• Заморожування безкоштовне при хворобі

8. Конфіденційність та персональні дані

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Детальна інформація про збирання, використання та захист ваших даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи:

• Збираємо лише необхідну для надання послуг інформацію
• Не передаємо дані третім сторонам без вашої згоди
• Забезпечуємо безпечне зберігання інформації
• Надаємо можливість контролювати свої дані

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з обробкою ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

9. Інтелектуальна власність

Авторські права:

• Всі тренувальні програми є інтелектуальною власністю ForceLab
• Методики та підходи захищені авторським правом
• Заборонено комерційне використання наших програм
• Логотип та назва ForceLab є товарними знаками

Дозволене використання:

• Особисте використання отриманих програм тренувань
• Обмін досвідом з іншими клієнтами (без розголошення деталей)
• Використання в некомерційних цілях

Порушення прав інтелектуальної власності може призвести до юридичних наслідків.

10. Припинення договору

З боку клієнта:

• Письмове повідомлення за 30 днів до припинення
• Завершення всіх фінансових зобов'язань
• Повернення наданого обладнання (якщо є)
• Часткове повернення коштів за невикористані послуги

З боку компанії:

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

• Систематичного порушення правил фітнес-центру
• Неоплати послуг протягом 30 днів
• Агресивної поведінки щодо персоналу або клієнтів
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• Інших суттєвих порушень договору

При припиненні договору з вини клієнта повернення коштів не здійснюється.

11. Вирішення спорів

Досудове врегулювання:

• Спочатку намагаємося вирішити спір переговорами
• Письмова претензія розглядається протягом 10 робочих днів
• Можливість залучення медіатора
• Компенсація шкоди в добровільному порядку

Судове врегулювання:

• Підсудність визначається місцем надання послуг
• Застосовується українське законодавство
• Програюча сторона оплачує судові витрати

Ми прагнемо до справедливого та швидкого вирішення всіх спорів.

12. Заключні положення

Зміни умов:

• Ми залишаємо право вносити зміни до цих Умов
• Про зміни повідомляємо за 30 днів завчасно
• Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами
• Кожен клієнт має право припинити договір при незгоді зі змінами

Контактна інформація:

Email: [email protected]

Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX

Адреса: м. Київ, Україна

Ці Умови використання складені відповідно до законодавства України та є юридично обов'язковими для всіх сторін.