Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності ("Політика") описує, як ForceLab ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "ваш") при використанні наших послуг та веб-сайту.

Ми прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

2. Які дані ми збираємо

Персональна інформація:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Дата народження (для розрахунку тренувальних програм)
• Фізичні параметри (зріст, вага, для складання програм)

Медична інформація:

• Інформація про стан здоров'я, травми та обмеження
• Рівень фізичної підготовки
• Цілі тренувань та побажання щодо програм

Технічні дані:

• IP-адреса та інформація про браузер
• Дані про відвідування сайту та поведінку користувача
• Файли cookie та інші технології відстеження

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг:

Розробка індивідуальних програм тренувань та харчування, проведення консультацій, забезпечення безпеки під час тренувань.

Комунікація:

Зв'язок з вами щодо розкладу тренувань, нагадувань про заняття, надання рекомендацій та відповідей на запитання.

Покращення послуг:

Аналіз ефективності програм, розробка нових методик тренувань, підвищення якості обслуговування.

Маркетинг (лише за згодою):

Надсилання інформації про нові програми, акції та події (ви можете відмовитися в будь-який час).

4. Основи обробки персональних даних

Згода: Ви надаєте явну згоду на обробку ваших персональних даних для надання фітнес-послуг.

Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання фітнес-послуг.

Правомірні інтереси: Покращення якості послуг та забезпечення безпеки в фітнес-центрі.

Життєво важливі інтереси: У випадку надзвичайних ситуацій, пов'язаних зі здоров'ям.

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• Медичні служби: У випадку надзвичайних ситуацій для надання медичної допомоги
• Правоохоронні органи: За законними вимогами відповідно до українського законодавства
• Сервісні провайдери: Компанії, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, хмарні сервіси) за умови підписання угод про нерозголошення

6. Зберігання та захист даних

Термін зберігання:

• Дані активних клієнтів: протягом дії договору + 3 роки
• Медичні дані: 5 років після закінчення обслуговування
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні дані: 12 місяців

Заходи безпеки:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Обмежений доступ лише для уповноважених співробітників
• Регулярне резервне копіювання
• Використання сучасних технологій захисту
• Регулярний аудит системи безпеки

7. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: Отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: Відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації цих прав зверніться до нас за контактною інформацією, зазначеною в розділі "Контакти".

8. Файли Cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду:

• Необхідні cookie: Забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookie: Допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте сайт
• Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші налаштування

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер. Детальніше в нашій Політиці Cookie.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Розміщенням оновленої версії на веб-сайті
• Електронною поштою (для зареєстрованих користувачів)
• Повідомленням в фітнес-центрі

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:

Email: [email protected]

Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX

Адреса: м. Київ, Україна

Відповідальна особа: Офіцер з захисту даних ForceLab

Право на скаргу: Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу в ЄС.